מדיניות משלוחים והחזרות
 

אנחנו אורזות כל הזמנה של Bloom בקפידה ובאהבה, כדי שתגיע אליכן בצורה נעימה, מסודרת ובטוחה.
 

משלוחים

ההזמנות נשלחות באמצעות משלוח עד הבית לכתובת שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה.

זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת באתר.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

חשוב לוודא שפרטי המשלוח שהוזנו בעת ההזמנה מלאים ונכונים. במקרה של טעות בפרטים, מומלץ ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי בכתובת:
bloombyshanel@gmail.com
 

שינויים וביטול הזמנה

רוצות לשנות או לבטל הזמנה שעדיין לא נשלחה? כתבו לנו בהקדם ונעשה ככל האפשר כדי לעזור.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים יתבצעו בהתאם להוראות הדין ולתנאים המפורטים בתקנון האתר.
 

החזרות

אם קיבלתן מוצר וברצונכן לבקש החזרה או ביטול עסקה, ניתן לפנות אלינו במייל:
bloombyshanel@gmail.com

המוצר יידרש להיות במצב חדש, שלם וללא שימוש, בהתאם לתנאי הביטול וההחזרה המפורטים בתקנון האתר ובהתאם להוראות הדין.

עלות החזרת המוצר, ככל שחלה, והאופן שבו תתבצע ההחזרה ייקבעו בהתאם לסיבת ההחזרה ולהוראות הדין.
 

מוצר פגום או טעות בהזמנה

קיבלתן מוצר פגום, מוצר שאינו תואם להזמנה או שחסר משהו בחבילה? פנו אלינו בהקדם בצירוף מספר ההזמנה ותמונה של המוצר, ואנחנו נטפל בכך.
 

מוצרים הכוללים תוכן דיגיטלי

חלק מערכות Bloom עשויות לכלול גם תוכן דיגיטלי הנגיש באמצעות קוד QR.

במקרים שבהם נעשה שימוש או ניתנה גישה לתוכן הדיגיטלי, האפשרות לביטול או החזרה עשויה להיות כפופה למגבלות הקבועות בדין ובתקנון האתר.
 

חשוב לדעת

המידע בעמוד זה נועד להציג בצורה נוחה את עיקרי מדיניות המשלוחים וההחזרות של Bloom by Shanel. במקרה של סתירה בין האמור בעמוד זה לבין תקנון האתר, הוראות התקנון והדין יחולו.
 

לכל שאלה אנחנו כאן 🤎
bloombyshanel@gmail.com